রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9ddbgame-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্বীকৃততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
9ddbgame আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক ও অনুমোদিত সিস্টেমের অ্যাক্সেস আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে মোবাইলে প্রবেশের সময় তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, এরপর তা মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট টিমে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বার্তা পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও সাধারণ পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার নিজের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নিজের তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনার ফোনের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে এবং বড় পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী কার্যকর।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।